生成AIを活用して業務改善した話 〜「1000本ノックGPT」で営業トレーニングを省力化＆メンバーのナレッジを標準化！〜

Classmethod AI Talks(CATs) 第16回のイベントは 『生成AIを活用して業務改善した話 〜「1000本ノックGPT」で営業トレーニングを省力化＆メンバーのナレッジを標準化！〜』 をお届けします。

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企画趣旨＆概要

生成AIに関する様々な切り口で気になる内容やメンバーの実践内容をセッション発表の形でお届けしている「Classmethod AI Talks(CATs)」コミュニティ。

日々、皆様のお役に立つような、生成AIに関するスキルアップの参考になるようなトークテーマ、実践内容を(運営チームとしては)色々な方にヒアリングして回っているのですが、直近クラスメソッドの営業メンバーを中心とした方々から『営業活動と並行して、今こんな感じで生成AIを活用して業務改善や新規アクション実践に役立てています！』というお話を頂けたので、

『生成AIを活用して業務改善した話』

というサブタイトルを付けた形で何回かのセッションシリーズを展開していこうと思います。

シリーズ第1弾は髙山秀実さん(営業統括本部 セールスオペレーション部)による

『生成AIを活用して業務改善した話 〜「1000本ノックGPT」で営業トレーニングを省力化＆メンバーのナレッジを標準化！〜』

という内容をお届けします。

皆様の業務における何らかの改善、改革へのヒントとなるようなものをこのセッションをご覧頂くことで持ち帰ってもらえますと幸いです。

イベント関連情報

登壇者・セッション情報

『生成AIを活用して業務改善した話 〜「1000本ノックGPT」で営業トレーニングを省力化＆メンバーのナレッジを標準化！〜』 by 髙山秀実

• 現在の所属：
  • クラスメソッド株式会社 営業統括本部 セールスオペレーション部
• 登壇者関連リンク：
  • Hotsumi Takayama | DevelopersIO
• 登壇者略歴：
  • 2022年1月 クラスメソッド株式会社入社
  • 新卒で人材派遣/紹介を行う会社にて法人営業 (3年)
  • フィリピン セブ島にて現地人への日本語教育・日系企業への紹介事業を行う会社を立ち上げ運営 (3年)
  • クラスメソッドにてアカウントセールス (2年)→セールスオペレーションとして社内の業務効率化や研修企画に従事 (現職)
• セッション概要
  • クラスメソッドの営業部では、メンバーがサービスの理解を深めお客様からの質問に正確に回答できるようになるため1000本ノックという1問1答形式のトレーニングプログラムを用意しています。
  • これまでは新入社員と先輩社員がペアになって質疑応答の練習をしていましたが、先輩社員の予定をブロックしなければならず時間の調整が難しかったり、単純に負荷がかかってしまっていました。
  • そこでChatGPTを活用し、他社員の時間を割くことなく練習したいメンバーが好きな時間で練習できるようになり省力化に成功しました。また飛躍的にプログラムの幅が広がり、新入社員だけでなく経験が長い既存社員にも有用なツールに進化できました。
  • このセッションではどのように試行錯誤し営業トレーニングを省力化し、結果としてどのような成果、副産物が得られたのか、そして今後の予定についてお話します。 同じようにメンバーのサービス理解度の標準化に悩んでいる組織の方や、生成AIをどのように業務に活用すべきか検討されている方が何かヒントを得られるようなお話ができたらと思っています。

タイムテーブル

日時	内容	時間	登壇者・担当者
2025/02/12(水) 18:50	開場(YouTube Live)	10分	運営スタッフ
2025/02/12(水) 19:00	オープニング	5分	運営スタッフ
2025/02/12(水) 19:05	セッション1： 生成AIを活用して業務改善した話 〜「1000本ノックGPT」で営業トレーニングを省力化＆メンバーのナレッジを標準化！〜	35分	髙山秀実
2025/02/12(水) 19:40	セッション1：質疑応答	最大10分	髙山秀実 参加者の皆さん
2025/02/12(水) 19:50	クロージング	5分	運営スタッフ
2025/02/12(水) 20:00	イベント終了・完全撤収

• オンライン(YouTube Live)での開催となります。
  • イベント参加申込時に表示されるYouTube Liveのリンクから、所定の時間になりましたらアクセスしてください。
  • YouTube Liveでの開場はおおよそ開始時間の10分前としています。開催に間に合う形で余裕を持ってお越しください。
• イベントの質疑応答には『Slido』というサービスを使います。
  • Slido - Audience Interaction Made Easy
• Slidoの使い方については下記をご参照ください。
  • イベントでの質疑応答や投票を簡単に行えるインタラクションツール「Slido」の基本的な使い方 #slido | DevelopersIO
• コミュニティの共通ハッシュタグとして『#catalks』を使います。当日はこのハッシュタグでタイムラインを大いに盛り上げてください！
  • #catalks - 検索 / X
• オンライン開催のため、イベント終了後の懇親会はありません。ご了承ください。

その他

イベント関連資料

当イベントに関する各種アウトプット情報はイベント公開後随時共有致します。(画像表示箇所はクリックすると対応する資料URLに遷移します)

イベント動画アーカイブ(YouTube)

イベントのX投稿まとめ(Togetter)

イベント登壇資料

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